Consultoria Empresarial | CE01

Apresentação do Conteúdo
Elaboramos este conteúdo de Consultoria Empresarial para nossos Clientes compreenderem a metodologia de trabalho que utilizamos, como regra, em nossos Projetos de Consultoria. A mesma não é rígida e pode ser ajustada a cada situação Projeto. No entanto, serve como referência para melhor compreensão e acompanhamento do trabalho.

Trabalho de Consultoria
Normalmente os trabalhos de Consultoria podem ser classificados em quatro grupos: Intervenção, Consultoria, Terceirização e Assessoria.

Conteúdo e Processo
Em todo trabalho de Consultoria deve existir uma clara definição de responsabilidades, de modo que cada parte assuma a sua e, em conjunto, contribuam da melhor forma para o resultado do Projeto.

Metodologias de Trabalho
Como regra, nos trabalhos de consultoria utilizamos quatro metodologias para o desenvolvimento e gerenciamento do Projeto: Método Científico, Ciclo PDCA, Gerenciamento Restritivo e Avaliação do Trabalho.

Método Científico
Método científico é um conjunto de normativas necessárias para a criação ou aprimoramento de um conhecimento confiável, válido e verdadeiro. O método científico traz os caminhos a serem seguidos pelos cientistas, auxiliando-os em suas tomadas de decisão. Não há como fazer ciência sem o método científico.

CICLO PDCA
O Ciclo PDCA ou Ciclo de Deming é uma metodologia de gerenciamento que tem como objetivo a melhoria de processos de forma constante, orientando as pessoas a acompanharem todo o ciclo do trabalho.

Gerenciamento Restritivo
O Gerenciamento Restritivo, baseado na Teoria das Restrições, direciona as pessoas a identificarem a restrição, ou seja, aquilo que impede a empresa de fazer mais ou melhor.

Avaliação do Trabalho
A Avaliação do Trabalho, feita durante e ou no final do Projeto, é a verificação dos desempenhos e resultados do mesmo, ou seja, se as ações implantadas foram efetivas: eficazes e eficientes. Destacamos que além do acompanhamento do Cronograma e da avaliação tradicional de atingimento do Objetivo Geral e dos Objetivos Específicos, avaliamos o Projeto em quatro variáveis que nos ajudam a questionar se estamos no caminho certo, além de deixar claro as responsabilidades de cada parte (Consultoria e Empresa).

Destacam-se três pontos importantes em relação à Avaliação do Trabalho:

• O sucesso deste trabalho está diretamente relacionado a qualidade do ENFOQUE e a determinação na APLICAÇÃO;
• É necessário que haja ENVOLVIMENTO e COMPROMISSO da Empresa para com o RESULTADO. Caso contrário, será muito difícil o Projeto fazer alguma diferença;
• Pelo lado da Consultoria este ENVOLVIMENTO e COMPROMISSO para com o RESULTADO já está assumido quando da elaboração e envio da Proposta.

Fases do Projeto
Normalmente, nos projetos de melhoria, são identificadas quatro fases distintas. Ressalta-se que estas fases poderão ser alteradas em função das características específicas de cada Projeto.

Equipe e Acompanhamento
Todo Projeto é conduzido através do trabalho em equipe, mas com responsabilidades individuais, conforme imagem abaixo, a qual pode ser adaptada a cada realidade de Projeto. O acompanhamento do Projeto será feito através de reuniões regulares entre as partes, bem como outras formas de controle a serem definidas no início dos trabalhos.

Considerações Gerais
Finalizando, temos três considerações relevantes para a execução do Projeto:

COACHING E MENTORING
Nos trabalhos de Consultoria, duas práticas são comuns em nossa empresa, o Coaching e o Mentoring. Elas podem ser contratadas tanto para indivíduos quanto para grupos.