Curso Comunicação Verbal e Não Verbal | DHCN05

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

Módulo I: Comportamento Organizacional
Neste módulo apresentaremos alguns elementos de comportamento organizacional envolvendo qualidade nas relações de trabalho, o processo de mudança, capacidade de adaptação às mudanças, a percepção de si e do outro e a comunicação organizacional. Exercícios de aplicação referente ao conteúdo do módulo usando casos do apresentador e dos participantes, quando disponibilizado.

Módulo II: Comunicação Interpessoal
Neste módulo apresentaremos os principais elementos da comunicação interpessoal envolvendo a comunicação verbal, o processo de comunicação, o que é comunicação, elementos da comunicação, tipos de comunicação, barreiras de comunicação, os canais de comunicação, regras básicas de comunicação e feedback construtivo. Exercícios de aplicação referente ao conteúdo do módulo usando casos do apresentador e dos participantes, quando disponibilizado.

Módulo III: Comunicação Não Verbal
Neste módulo apresentaremos os principais elementos da comunicação não verbal envolvendo formas de manifestação, ambiente físico, postura corporal, gestos e sinais, expressão e comunicação, tom de voz, vestuário e aparência, espelhamento no outro, impressões e julgamentos, interações e relacionamentos, emoções e sentimentos, intenções e pensamentos e tipos de relacionamento. Exercícios de aplicação referente ao conteúdo do módulo usando casos do apresentador e dos participantes, quando disponibilizado. 

Módulo IV: Complementos de Comunicação
Neste módulo apresentaremos alguns complementos relevantes de comunicação envolvendo a capacidade de estabelecer comunicação empática, a comunicação assertiva, saber ouvir e saber falar, flexibilidade e permissividade e neurolinguística na comunicação. Exercícios de aplicação referente ao conteúdo do módulo usando casos do apresentador e dos participantes, quando disponibilizado.

DURAÇÃO DO EVENTO

8 horas em um dia.

PRÉ-REQUISITO

Não existe pré-requisito para este treinamento.