Curso QFD - Desdobramento da Função Qualidade | QPQT08

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

Módulo I: Abordagem da TQM
Neste módulo faremos uma abordagem da TQM envolvendo a conceituação geral da qualidade total, os quatro princípios do gerenciamento da qualidade, os dois principais inimigos da qualidade, as principais ferramentas da qualidade e o planejamento da qualidade. Exercícios de aplicação referente ao conteúdo do módulo usando casos do apresentador e dos participantes, quando disponibilizado.

Módulo II: Abordagem do QFD
Neste módulo apresentaremos uma abordagem do QFD envolvendo o sistema convencional do desenvolvimento de produtos ou serviços, a conceituação do QFD, os principais objetivos e vantagens do QFD, o detalhamento da “Casa da Qualidade”, e as práticas do “benchmarking” com a concorrência. Exercícios de aplicação referente ao conteúdo do módulo usando casos do apresentador e dos participantes, quando disponibilizado.

Módulo III: Detalhamento das Matrizes
Neste módulo faremos o detalhamento das matrizes do QFD envolvendo a matriz de planejamento do produto ou serviço, a matriz de desdobramento de componentes, a matriz de planejamento do processo e a matriz de planejamento da produção. Exercícios de aplicação referente ao conteúdo do módulo usando casos do apresentador e dos participantes, quando disponibilizado.

Módulo IV: Interfaces do QFD
Neste módulo apresentaremos as interfaces do QFD envolvendo o uso do QFD na engenharia simultânea, QFD x engenharia e análise do valor, QFD x análise de falhas – FMEA/FTA, QFD x controle estatístico do processo – CEP, QFD x método Taguchi – DOE e QFD x normas do sistema de gestão da qualidade. Exercícios de aplicação referente ao conteúdo do módulo usando casos do apresentador e dos participantes, quando disponibilizado.

Módulo V: Aplicação Prática
Neste módulo faremos a aplicação prática do QFD em um estudo de caso de QFD produto e outro estudo de caso – QFD serviço. Exercícios de aplicação referente ao conteúdo do módulo usando casos do apresentador e dos participantes, quando disponibilizado.

Módulo VI: Implantação do QFD
Neste módulo apresentaremos a forma de implantar o QFD envolvendo o QFD como parte da engenharia simultânea, os passos fundamentais para implantação, as dificuldades e formas de superá-las e a manutenção do QFD. Exercícios de aplicação referente ao conteúdo do módulo usando casos do apresentador e dos participantes, quando disponibilizado.

DURAÇÃO DO EVENTO

16 horas em dois dias contínuos de 8 horas.

PRÉ-REQUISITO

Não existe pré-requisito para este treinamento.